Documento legal
Última actualización: 22 de julio de 2026
Los presentes Términos y Condiciones (en adelante, los «Términos») regulan el acceso y uso de la plataforma digital MilOffers, operada por MilOffers S.L. (en adelante, «MilOffers», «nosotros» o «la Plataforma»).
Al registrarse, contratar un plan, acceder al panel de clínica o utilizar cualquiera de nuestros servicios, la clínica, profesional o usuario (en adelante, el «Cliente» o «Usted») declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente estos Términos. Si no está de acuerdo, debe abstenerse de utilizar la Plataforma.
Estos Términos constituyen un contrato legalmente vinculante entre MilOffers y el Cliente.
Titular: MilOffers S.L.
Domicilio social: España.
Correo electrónico de contacto: hola@miloffers.com
Sitio web: miloffers.com y subdominios asociados.
MilOffers es una plataforma tecnológica de publicación de perfiles, ofertas promocionales y herramientas de visibilidad online dirigida principalmente al sector dental en España.
Estos Términos se aplican a todos los usuarios de la Plataforma, con especial relevancia para las clínicas dentales y profesionales que contratan planes de suscripción.
La aceptación se produce de forma expresa al marcar la casilla de aceptación durante el registro, al realizar un pago, al acceder al área privada de clínica o al continuar utilizando la Plataforma tras la publicación de modificaciones.
En caso de contradicción entre estos Términos y cualquier comunicación comercial, folleto, presentación comercial o conversación de ventas, prevalecerán siempre estos Términos.
MilOffers podrá exigir la aceptación de condiciones adicionales para funcionalidades específicas (campañas, integraciones, módulos beta). En tal caso, dichas condiciones complementarán los presentes Términos.
MilOffers presta un servicio de software y presencia online que permite a las clínicas publicar perfiles, ofertas, cupones digitales y contenido optimizado para buscadores, en español e inglés.
MilOffers actúa exclusivamente como intermediario tecnológico y plataforma de visibilidad. No presta servicios sanitarios, no actúa como agencia de captación de pacientes con resultados garantizados, no es consultoría médica ni asesoría clínica.
El Cliente es el único responsable de la prestación de servicios dentales, de la atención al paciente, de los precios finales aplicados en clínica y del cumplimiento de la normativa sanitaria, publicitaria y deontológica que le sea de aplicación.
Ningún elemento de la Plataforma, de su marketing o de sus materiales comerciales debe interpretarse como promesa, compromiso o garantía de obtención de pacientes, citas, ingresos, facturación, tráfico web, posicionamiento en buscadores, conversiones, cupones canjeados ni ningún otro resultado económico o comercial.
EL CLIENTE RECONOCE Y ACEPTA DE FORMA EXPRESA QUE MILOFFERS NO GARANTIZA NI PROMETE RESULTADOS COMERCIALES DE NINGÚN TIPO.
En particular, y sin carácter limitativo, MilOffers no garantiza: (a) un volumen mínimo de visitas al perfil o a las ofertas; (b) un número mínimo de pacientes, leads, llamadas, mensajes o reservas; (c) un volumen mínimo de cupones reclamados o canjeados; (d) ingresos, facturación o retorno de la inversión (ROI); (e) posiciones concretas en Google u otros buscadores; (f) rendimiento de campañas en redes sociales, email o publicidad de terceros; (g) continuidad del tráfico orgánico o de pago; ni (h) cualquier otro indicador de rendimiento comercial.
Cualquier cifra, ejemplo, caso de éxito, testimonio, proyección, estimación o referencia a resultados obtenidos por terceros tiene carácter meramente ilustrativo e informativo, no constituye garantía ni asesoramiento personalizado, y no puede servir de base para reclamaciones de incumplimiento contractual.
Los resultados dependen de múltiples factores ajenos al control de MilOffers, incluyendo la ubicación de la clínica, su reputación, precios, disponibilidad, calidad del servicio, estacionalidad, competencia local, presupuesto publicitario del Cliente, algoritmos de terceros y comportamiento de los usuarios finales.
El Cliente contrata la Plataforma bajo su propia responsabilidad empresarial y asume el riesgo comercial inherente a cualquier inversión en marketing y tecnología.
La Plataforma puede mostrar estadísticas de visitas, impresiones, clics, cupones, aperturas de email u otros indicadores. Dichas métricas se ofrecen con fines informativos y operativos.
Las métricas pueden estar sujetas a retrasos, aproximaciones, duplicidades, bloqueadores de seguimiento, cookies rechazadas, navegación privada, bots, errores técnicos o diferencias respecto a herramientas de terceros (Google Analytics, Search Console, Meta, etc.).
MilOffers no garantiza la exactitud, integridad ni disponibilidad permanente de las métricas. El Cliente no podrá fundar reclamaciones indemnizatorias, de resolución contractual o de devolución de cantidades exclusivamente en discrepancias entre métricas internas y herramientas externas.
MilOffers podrá modificar, suspender o eliminar funcionalidades de analítica sin que ello genere derecho a compensación, salvo obligación legal imperativa en contrario.
El Cliente garantiza que dispone de capacidad legal y de las autorizaciones necesarias para contratar y publicar contenido en nombre de la clínica.
El Cliente se compromete a facilitar información veraz, actualizada y completa sobre la clínica, sus servicios, precios, disponibilidad y datos de contacto.
El Cliente es responsable de la custodia de sus credenciales de acceso y de toda actividad realizada desde su cuenta.
El Cliente deberá responder con diligencia a los pacientes o usuarios interesados y gestionar por su cuenta la conversión comercial de los contactos generados.
El Cliente no utilizará la Plataforma para actividades ilícitas, engañosas, difamatorias, discriminatorias o contrarias a la buena fe.
El Cliente conserva la titularidad del contenido que publique, pero concede a MilOffers una licencia mundial, no exclusiva, gratuita y sublicenciable para alojar, reproducir, adaptar, traducir, indexar, mostrar y promocionar dicho contenido en la Plataforma y en canales asociados, exclusivamente para la prestación del servicio.
El Cliente declara que dispone de todos los derechos necesarios sobre textos, imágenes, logotipos, fotografías y materiales cargados, y que su publicación no infringe derechos de terceros.
MilOffers podrá, a su discreción razonable, revisar, moderar, desindexar, ocultar o eliminar contenido que considere ilícito, engañoso, de baja calidad, incompatible con la imagen de la Plataforma o que incumpla estos Términos, sin obligación de supervisión previa general.
La eliminación o no publicación de contenido no dará derecho a indemnización ni a devolución de cantidades abonadas, salvo que la ley disponga lo contrario.
El acceso a funcionalidades de clínica está sujeto a la contratación de un plan de suscripción vigente en el momento del registro o renovación.
Los precios, periodicidad, límites de ofertas, cupones u otras condiciones comerciales se muestran en la Plataforma y pueden actualizarse con preaviso razonable.
Salvo indicación expresa en contrario, los precios no incluyen impuestos indirectos aplicables, que se añadirán según la normativa vigente.
El impago, la falta de renovación o la cancelación del plan puede conllevar la suspensión o desactivación del perfil, ofertas y funcionalidades asociadas.
MilOffers podrá ofrecer periodos de prueba, descuentos o promociones sujetos a condiciones específicas. El derecho a dichas promociones no es acumulable salvo autorización expresa.
Salvo derecho imperativo reconocido por la legislación aplicable, las cuotas de suscripción abonadas no son reembolsables por falta de resultados comerciales, bajo tráfico, ausencia de pacientes, bajo número de cupones, insatisfacción con el rendimiento de la Plataforma o expectativas no cumplidas.
El Cliente no tendrá derecho a reembolso por periodos ya consumidos, por cancelación voluntaria a mitad de ciclo de facturación ni por causas imputables al propio Cliente o a terceros ajenos a MilOffers.
Cuando la normativa de consumidores o de contratación resulte aplicable de forma imperativa y no pueda excluirse por acuerdo, se respetarán únicamente los derechos mínimos legalmente exigibles, sin perjuicio de lo dispuesto en la cláusula de limitación de responsabilidad.
Cualquier solicitud de reembolso deberá plantearse por escrito a hola@miloffers.com, aportando justificación y datos de facturación. MilOffers resolverá conforme a estos Términos y a la ley.
La relación contractual tiene duración indefinida mientras se mantenga una suscripción activa o el Cliente continúe utilizando la Plataforma conforme a estos Términos.
El Cliente podrá solicitar la cancelación conforme a los mecanismos habilitados en la Plataforma o por email. La cancelación surtirá efecto al final del periodo de facturación en curso, salvo disposición distinta publicada.
MilOffers podrá suspender o resolver el acceso de forma inmediata, sin compensación, si el Cliente incumple estos Términos, realiza uso fraudulento, afecta a la seguridad de la Plataforma, recibe reclamaciones fundadas de terceros o incumple normativa aplicable.
La resolución o suspensión no exime al Cliente del pago de cantidades devengadas con anterioridad.
EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, LA RESPONSABILIDAD TOTAL ACUMULADA DE MILOFFERS FRENTE AL CLIENTE POR CUALQUIER CONCEPTO DERIVADO DE O RELACIONADO CON ESTOS TÉRMINOS O EL USO DE LA PLATAFORMA SE LIMITARÁ AL IMPORTE EFECTIVAMENTE ABONADO POR EL CLIENTE A MILOFFERS EN LOS DOCE (12) MESES INMEDIATAMENTE ANTERIORES AL HECHO QUE ORIGINE LA RECLAMACIÓN.
Si el Cliente no hubiera abonado cantidad alguna, la responsabilidad máxima de MilOffers se limitará a cincuenta euros (50 €).
MilOffers no será responsable de daños indirectos, lucro cesante, pérdida de beneficios, pérdida de clientela, pérdida de datos, pérdida de oportunidad de negocio, daño reputacional, costes de personal, costes de campañas alternativas ni perjuicios derivados de decisiones empresariales del Cliente.
MilOffers no garantiza la disponibilidad ininterrumpida de la Plataforma. Podrán producirse interrupciones por mantenimiento, actualizaciones, incidencias técnicas, actuaciones de terceros o causas de fuerza mayor.
El Cliente es responsable de realizar copias de seguridad de la información que considere relevante fuera de la Plataforma cuando proceda.
El Cliente se obliga a mantener indemne, defender y eximir de responsabilidad a MilOffers, sus administradores, empleados, colaboradores y proveedores frente a cualquier reclamación, sanción, demanda, procedimiento, daño, coste o gasto (incluidos honorarios legales razonables) derivados de:
La Plataforma puede depender o integrarse con servicios de terceros (pasarelas de pago, hosting, email, analítica, buscadores, redes sociales, APIs, etc.). MilOffers no controla dichos servicios y no asume responsabilidad por sus fallos, cambios de algoritmo, suspensiones, políticas, costes o indisponibilidad.
Variaciones en el posicionamiento SEO, en el tráfico procedente de Google, Bing, Meta u otras plataformas no constituyen incumplimiento contractual por parte de MilOffers.
Ningún retraso o incumplimiento de MilOffers será imputable cuando tenga su causa en fuerza mayor o circunstancias imprevisibles e inevitables ajenas a su control razonable, incluyendo catástrofes naturales, conflictos, fallos masivos de internet, ciberataques, actuaciones gubernamentales o fallos de proveedores críticos.
La marca MilOffers, el software, el diseño, la estructura, el código, las bases de datos, los textos propios de la Plataforma y demás elementos distintivos son titularidad de MilOffers o de sus licenciantes, y están protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial.
Queda prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública, transformación o extracción no autorizada de contenidos o elementos de la Plataforma, salvo uso estrictamente necesario para el funcionamiento contractual.
El Cliente no adquiere ningún derecho de propiedad sobre la Plataforma, más allá de un derecho limitado, revocable, no exclusivo y no transferible de uso conforme a estos Términos.
El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, disponible en la Plataforma, que forma parte integrante de la relación contractual.
Cuando el Cliente trate datos de pacientes o usuarios obtenidos a través de la Plataforma, actuará como responsable del tratamiento respecto de dichos datos y deberá cumplir el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la normativa española de protección de datos.
MilOffers podrá actuar como encargado del tratamiento en los supuestos y con el alcance descritos en la Política de Privacidad o en un acuerdo específico de encargo de tratamiento cuando resulte aplicable.
MilOffers podrá modificar funcionalidades, interfaces, planes, límites técnicos y estos Términos para adaptarse a cambios legales, técnicos o comerciales.
Las modificaciones sustanciales se comunicarán mediante aviso en la Plataforma o por email con antelación razonable. El uso continuado del servicio tras la entrada en vigor implicará la aceptación de los nuevos Términos.
Si el Cliente no acepta las modificaciones, podrá cancelar la suscripción antes de su entrada en vigor, sin derecho a indemnización adicional por ese solo motivo, salvo disposición legal imperativa.
Estos Términos se rigen por la legislación española.
Para la resolución de controversias, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Madrid (España), salvo que una norma imperativa de protección de consumidores atribuya competencia a otro fuero al usuario que tenga la condición legal de consumidor.
Cuando el Cliente actúe en calidad de empresario o profesional, renuncia expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderle.
Cualquier reclamación deberá notificarse a MilOffers en un plazo máximo de doce (12) meses desde que el Cliente tuviera conocimiento o debiera razonablemente haber tenido conocimiento del hecho que la motive, bajo pena de caducidad de la acción en la medida permitida por la ley.
El Cliente reconoce que contrata un servicio de plataforma tecnológica y renuncia a interponer reclamaciones basadas exclusivamente en la ausencia de pacientes, ventas, tráfico, ingresos o retorno publicitario, salvo dolo o culpa grave directamente imputable a MilOffers debidamente acreditados conforme a derecho.
Las reclamaciones deberán aportar prueba objetiva del incumplimiento imputable a MilOffers y del nexo causal directo con el daño alegado.
La nulidad o inaplicabilidad de alguna cláusula no afectará a la validez del resto de los Términos, que permanecerán en vigor en lo no afectado.
La tolerancia de MilOffers respecto a incumplimientos del Cliente no constituirá renuncia a exigir el cumplimiento estricto en el futuro.
Estos Términos, junto con la Política de Privacidad y las condiciones comerciales del plan contratado, constituyen el acuerdo íntegro entre las partes respecto al objeto regulado.
Los encabezamientos de las cláusulas se incluyen únicamente por comodidad y no afectan a su interpretación.